プライバシーポリシー
株式会社みらいサポートサービス（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）におけるお客様、取引先、採用応募者その他当社に個人情報を提供される方（以下総称して「お客様」といいます。）の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 会社情報
事業者名：株式会社みらいサポートサービス
所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿2丁目8-1
電話番号：+81 3-6824-7951
メールアドレス：[email protected]
2. 収集する情報および取得方法
当社は、本サービスの提供、運営、改善および関連業務のため、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、勤務先、役職等の連絡先・属性情報
- 契約内容、問い合わせ内容、相談内容、対応履歴、アンケート回答等の取引・利用情報
- 請求先情報、支払情報、入金情報等の決済関連情報
- 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
- アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴、位置情報等のオンライン上の利用情報
- その他、お客様が当社に提供する一切の情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- お問い合わせ、資料請求、見積依頼、各種申込への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、アフターサポートのため
- 本人確認、認証、不正利用防止、セキュリティ確保のため
- サービス品質の向上、改善、新サービス開発のため
- キャンペーン、イベント、セミナー、各種案内の送付のため
- 採用選考、連絡、入社手続のため
- 法令、行政機関の要請、裁判所の命令等への対応のため
- 上記に付随する業務のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- お客様との契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 当社の正当な利益のために必要な場合（例：サービス改善、不正防止、問い合わせ対応等）
- お客様の同意がある場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
なお、個人情報保護法上、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則として本人の同意を得た上で取得します。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
当社が業務を委託する場合、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人情報の外国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツールその他の外部サービスを利用することにより、個人情報が日本国外に保管・処理される場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要な措置を講じます。
具体的には、以下のいずれかに該当する場合に限り、外国にある第三者へ個人情報を提供することがあります。
- 本人の同意を得た場合
- 個人情報保護法上認められる適切な保護措置が講じられている場合
- 法令上許容されるその他の場合
当社は、外国における個人情報保護制度や第三者の安全管理措置に関する情報を、法令に基づき必要な範囲で提供します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた保存期間の範囲内で保管します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の措置を講じます。
- 契約・取引関連情報：契約終了後、法令上必要な期間を含めて保管
- 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間保管
- 採用応募情報：選考終了後、一定期間保管または本人同意に基づき再利用
- 法令により保存義務がある情報：当該法令に定める期間
8. お客様の権利
お客様は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知の請求
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去または第三者提供の停止の請求
- 第三者提供記録の開示の請求
- データポータビリティに関する情報提供の求め
- 個人情報の取扱いに対する異議の申立て
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認のうえ、合理的な期間および範囲で対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
お客様が個人情報の取扱いについて同意を与えた場合であっても、法令上認められる範囲で、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求その他のお問い合わせは、後記の窓口までご連絡ください。必要に応じて、当社は適切かつ迅速に対応します。
また、お客様は、個人情報保護委員会その他の関係機関に対して、苦情の申立てを行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 暗号化、ウイルス対策、ファイアウォール等の技術的対策
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 保管媒体・書類の適切な管理および廃棄
当社は、安全管理措置の継続的な見直しと改善に努めます。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社みらいサポートサービス 個人情報お問い合わせ窓口
住所：〒160-0023 東京都新宿区西新宿2丁目8-1
電話：+81 3-6824-7951
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年4月1日